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E-MAIL: hola@vinilomall.com.ar  - Horarios de atención: Lunes a viernes de 9 a 18 hs

NO TRABAJAMOS FINES DE SEMANA NI FERIADOS.

En Instagram y Facebook recibimos muchos mensajes que no llegamos a responder lamentablemente.
Si necesitas asesoramiento por favor utilizar los canales de comunicación que aquí se detallan.

 

CÓMO HAGO UNA COMPRA

 

EN ESTE VIDEO TE DETALLAMOS EL PASO A PASO 
desde Cómo buscar y encontrar los productos que estás necesitando,
hasta Cómo ver y elegir los medios de pago y de envío.

PROCESO DE COMPRA:

1. Elige el producto que deseas comprar.
Hay diseños que te permiten seleccionar el color, medidas y/o cantidad.

2. Haz clic en el botón de "Agregar al carrito".

3. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra" o vé al loguito del Carrito arriba a la derecha.
La compra mínima es de $500 (pesos argentinos quinientos)

4. En este paso puedes agregar o restar unidades, o eliminar un producto que decidiste no comprar presionando la papelera.

5. Completa todos tus datos de contacto y domicilio. Son muy importantes,  y haz clic en "Continuar".

6. Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar".

   •Podes Retirar de nuestro local en Córdoba Capital sin costo. (Mientras dure la cuarentena esta opción podría no estar disponible)

   •Podés elegir también cadetería si estás en Córdoba Capital.

   •Podemos enviarte por Correo Argentino. 

7. Elige el medio de pago.

   •Podes abonar mediante Todo Pago, con Tarjeta de Crédito o Débito,
   
mediante Mercado Pago en Efectivo en Rapipago o Pago Fácil (te emitirá un cupón para que vayas a pagar), o
   
mediante depósito o transferencia bancaria con un beneficio adicional del 15% de Descuento.
   Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".

8. Después de confirmar la compra recibirás un correo (email) de nuestra parte.
Todas nuestras comunicaciones serán por email, por ello es muy importante que lo cargues correctamente.

9. Tu pedido se empezará a fabricar una vez que el pago se haya acreditado.
Nuestra demora promedio de fabricación oscila los 7 días hábiles desde la acreditación del pago.

10. Cuando el pedido esté listo para que retires, o ya se haya despachado, te llegará un email avisándote.

11. Si elegiste la opción de retirar personalmente, sólo tú puedes hacerlo.
Si necesitas autorizar a que alguien más lo haga en tu nombre, 
deberás enviar un email a hola@vinilomall.com.ar
(desde tu casilla de email registrada en la compra) y pasarnos los datos completos de quién autorizas (nombre, apellido y dni)

 

Si tienes dudas, contáctanos por favor.

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MEDIOS DE PAGO

 

  • Elegí TODO PAGO:
     
    SI DESEAS ABONAR CON TARJETA DE CRÉDITO ó DÉBITO

    Si tienes Billetera Virtual, también podrás utilizarla.

    Tenés 3 CUOTAS SIN INTERÉS

  • Elegí PAGO BANCARIO:
    SI DESEAS ABONAR POR DEPÓSITO ó TRANSFERENCIA 
    Escogiendo esta modalidad obtienes un 15% de descuento adicional a cualquier promoción vigente.

     
  • Si deseas abonar con MERCADO PAGO:
    No tenemos esa opción disponible en la tienda como medio de pago, pero si deseas utilizar esa plataforma,
    ya sea porque tienes dinero en cuenta o te sientes más comodo, podemos hacerlo de la siguiente manera:
    Elegí PAGO BANCARIO para que puedas finalizar la compra.
    Luego, nos contactas y nos solicitas un link de mercado pago para que puedas abonar. 

    Ten presente en este caso que el importe a abonar será del total de la compra, sin el descuento,
    debido a que el descuento del 15% solo aplica a pagos bancarios y
    que con Mercado Pago no tenemos opción de cuotas sin interés. 

Si tienes dudas, contáctanos por favor.

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MÉTODOS DE ENVÍO

 

Realizamos entregas en Todo el territorio de la República Argentina.
En Pandemia estamos trabajando con NORMALIDAD!


En Fechas Especiales de Descuentos, con HOT SALE, CYBER MONDAY, etc., debés tener en cuenta que TODOS los métodos de envío del país
se ven afectados en sus tiempos normales de entrega por el exceso de envíos. Ten paciencia por favor.



Una vez que hagas la compra en la tienda, deberás elegir el método de envío.

Si estás en:

  • Córdoba Capital: 

Podés RETIRAR PERSONALMENTE de nuestro TALLER en Barrio Alta Córdoba (Córdoba Capital). Mientras Dure la Pandemia esta opción podría NO estar disponible., o
Seleccionar MENSAJERÍA PRIVADA (dentro del radio de circunvalación). 
Si estás fuera, podríamos tener que enviarte por Correo Argentino o E-Pick, decisión que tomaremos en cada caso particular.
La entrega se realiza dentro de las 48 hs que el pedido está listo, en el caso de Mensajería, 
o, en el caso de retiro personal, los días Martes y Jueves de 10 a 13 y de 15 a 18 hs.

CADETERÍA GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A $6000

  • CABA, ROSARIO (Sta. Fé), VILLA ALLENDE, VILLA MARÍA, LA CALERA (Cba): 

Tendrás 2 alternativas: Correo Argentino o EPICK
Te recomendamos esta última opción dado que la entrega se realiza dentro de las 72 hs que tienen el pedido en su poder,
a comparación de 5 días promedio que tiene Correo Argentino.

GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A $6000

  • Localidades del resto del País:

    CORREO ARGENTINO, a domicilio. 

Promedio de demora de entrega, desde que despachamos, 5 días hábiles (varía mucho según la localidad, 3 a 10 días hábiles)

No debes hacer ningún cálculo. Cada producto te indicará en la descripción el costo de envío individual,
que también podrás observar en el Detalle del Carrito cargando tu código Postal.

GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A $6000

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TIEMPOS DE PRODUCCIÓN

 

En Vinilo Mall no trabajamos con productos de stock. Esto quiere decir que producimos los diseños luego de realizados los pedidos.
Si bien cada tipo de producto tiene su propia demora particular, el Promedio es de 5 días hábiles.
Los tiempos de producción corren desde el día hábil posterior que ingresa el pago*.

  • Material Liso (vinilo para alacenas o esmerilado por ejemplo): 2 días hábiles promedio.
  • Diseños troquelados a un color (frases o diseños esmerilados por ejemplo): 4 días hábiles promedio.
  • Diseños troquelados a colores (sets infantiles por ejemplo): 6 días hábiles promedio.
  • Diseños Impresos (mapas por ejemplo): 4 días hábiles.
  • Laminados (azulejos o skin de notebooks por ejemplo): 8 días hábiles promedio.

*Los pagos realizados por Depósito, Transferencia bancaria, Rapi Pago o Pago Fácil pueden presentar demoras de acreditación de hasta 72 hs.
Los tiempos de producción correrán desde que Vinilo Mall recibió el pago.

Si tienes dudas, contáctanos por favor.

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POLÍTICA DE CAMBIOS y DEVOLUCIONES. GARANTÍAS.

En Vinilo Mall no trabajamos con productos de stock. Esto quiere decir que producimos los diseños luego de realizados los pedidos.
Los vinilos decorativos tienen la particularidad de ser un material del tipo "perecedero", ya que no puede almacenarse por mucho tiempo sin que pierda las propiedades adhesivas.
Es por ello que recomendamos COLOCARLO dentro de los 3 MESES de RECIBIDO.
Al encuadrar entonces en productos del tipo perecederos y al ser de producción personalizada,
los vinilos decorativos no pueden devolverse o cambiarse como podríamos hacerlo cuando compramos una remera.

Te detallo algunas consideraciones específicas a tener en cuenta:

  • ¿QUÉ PASA SI SELECCIONE MAL EL COLOR o MEDIDA?

El mismo día debés enviarnos un mail (vmdeco.tienda@gmail.com) avisándonos de cualquier cambio en tu pedido,
incluyendo el número de compra. Los pedidos se ponen en producción dentro de las 24 horas de realizado el pago así que no demores.

Pasadas las 24 hs hábiles de la compra no podemos comprometernos a realizar esos cambios.

  • ¿QUÉ PASA SI COMPRÉ Y ME FALTARON AZULEJOS o PAÑOS?

Podés realizar otro pedido, pero tené en cuenta que los vinilos realizados en distintos días pueden tener variaciones de color.
Por eso te recomendamos que compres siempre algunos de más.

  • ¿SE PUEDE DEVOLVER UN PEDIDO?

Como te detallé más arriba, esto no es posible.
Te recomiendo que leas detenidamente las descripciones de los productos antes de comprar y/o nos consultes antes de hacerlo para que te asesoremos en detalle.

  • ¿QUÉ PASA SI NO ESTOY CONFORME CON EL PEDIDO RECIBIDO?

Te pido que nos contactes para que podamos ver juntos qué ocurre en tu caso particular.
En base a nuestra experiencia, tanto en venta online como en producción de vinilos decorativos, te cuento algunas experiencias que seguro te servirán de guía::

  1. SE COMPRA SIN CONOCER:
    Nos ha ocurrido alguna vez que se ha comprado creyendo que un VINILO DECORATIVO es un producto rígido o con espesor.
    Y no lo es. Un vinilo decorativo es un material que se parece mucho a un contact, es fino, flexible, y a diferencia del papel, puede mojarse sin que se arruine.
     
  2. SE COMPRA SIN LEER:
    Nos ha ocurrido alguna vez que, al comprar sin leer la descripción, creen que un diseño x (un árbol por ejemplo) se entrega entero, armado, listo para colocar,
    cuando en la descripción se detalla que debe ir armándose a medida que se coloca.
     
  3. LOS COLORES NO SON IGUALES:
    Nos ha ocurrido alguna vez que nos reclaman que los colores de la página web no son los mismos del pedido que recibieron.
    Esto ocurre por una causa muy simple: los monitores (celulares, tablets, notebooks, etc.) manejan un sistema de color que se llama RGB,
    el cual logra toda la combinación de colores con la mezcla de los 3 colores primarios; Rojo, Amarillo y Azul.
    Las impresiones en cambio, desde la impresora de tu casa hasta nuestros plotters de vinilos, manejan un sistema de color que se llama CMYB,
    el cual utiliza la combinación de 4 tonos diferentes para lograr la paleta: Cyan, Magenta, Amarillo y Negro.
    Por otro lado, las pantallas pueden estar configuradas con mayor o menor color, mayor o menor luz, etc, etc, ya sea por elección del usuario o
    por configuración de fábrica, lo que hará que una misma imágen no se vea igual en un dispositivo que en otro.
    Con esta información entonces, te pido que seas "flexible" a la hora de evaluar los tonos de los productos que recibes.
     
  • ¿QUÉ PASA SI EL PEDIDO ESTÁ INCOMPLETO O NO ES EL CORRECTO?

Lo solucionaremos con carácter de urgente, no te preocupes.
Comunicate con nosotros detallando tu apellido y lo ocurrido y nos ocuparemos de ver lo ocurrido y que cuánto antes tengas el pedido correcto.


GARANTÍA DE ENVÍOS
Todos los envíos de vinilos decorativos los hacemos con un embalaje rígido que consta de un tubo de cartón con tapas plásticas,
recubierto por una bolsa tubo sellada en ambos extremos y reforzada con cinta adhesiva más señalización de frágil.
Por este motivo los riesgos de tener inconvenientes en el estado de recepción del pedido son prácticamente nulas.
Pero, de ocurrir, te contamos cómo procederemos:

Sólo necesitarás RECIBIR DISCONFORME (firmando la entrega al correo con disconformidad),
y que quede ésto registrado en tu copia de entrega (si no te dejan copia, con que fotografíes lo que estás firmando disconforme es suficiente).
Luego nos enviarás foto de la nota de entrega y foto de los daños del pedido, y te reenviaremos todo lo que esté dañado sin ningún cargo adicional.
Es importante que si el paquete está visiblemente dañado firmes con disconformidad la nota de entrega y fotografíes el paquete,
para que podamos hacer el reclamo correspondiente y sea válida la garantía.

Si tienes dudas, contáctanos por favor.

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LOS 10 ERRORES MÁS COMUNES

 

Te detallamos aquí los 10 errores más comunes a la hora de pegar vinilos decorativos, para que no los descubras vos mismo.

1.- PARED MOJADA: No mojes la pared. Para pegar un vinilo decorativo en una pared nunca, nunca, mojes ni humedezcas la superficie.
Asegúrate que está seca completamente y si has pintado recientemnete deberás esperar al menos 10 días.
Las únicas superficies que pueden estar mojadas para colocar un vinilo son: el vidrio, el plástico, los azulejos o la chapa. Nada más.

2.- VINILO ARRUGADO: No arrugues, ni dobles un vinilo. Vos lo recibes enrollado, pero debes estirarlo al recibirlo.
Mientras esperas el momento de pegar tu vinilo en la pared, guardalo sobre una superficie plana, una mesa o una estantería (dependiendo de las medidas)
pero nunca lo dobles ni lo arrugues. Tampoco lo dejes guardado por más de tres meses.

3.- IMPACIENCIA: No despegues los papeles o cintas de soporte o las diferentes partes, hasta que lo estés instalando.
No seas impaciente.

4.- INCOMPATIBILIDAD DE LA SUPERFICIE: Nunca intentes colocar un vinilo decorativo en paredes o superficies texturadas, ásperas, irregulares,
con humedades o con tendencia a la condensación, superficies porosas o paredes sin pintar. 
En el caso de azulejos, tampoco los coloques sobre azulejos pintados, ya que la adherencia del pegamento de los vinilos no irá sobre el azulejo sino la pintura, y por tanto, la resistencia de esta adherencia se verá comprometida.
Si lo haces, es tu decisión y corres con tu riesgo. Pero ojo: La PINTURA EPOXI es INCOMPATIBLE con los vinilos. Si tienes esta pintura, indefectiblemente NO VA A ADHERIR.

5.- LIMPIEZA CON QUÍMICOS: No intentes limpiar tu vinilo con productos agresivos (Mr músculo antigrasa por ejemplo).
El vinilo no puede estar en contacto con limpia vidrios tampoco.

6.- SUPERFICIES CALIENTES: Con vinilo puedes decorar aires acondicionados tipo split, termotanques y calefones.
No es compatible con calefactores, hornos ni aparatos de cocina.

7.- PONER Y SACAR: Los vinilos no son reutilizables. Tampoco recurras en el momento de la colocación a pegar y despegar, pegar y despegar …
Ese manoseo reiterado le irá quitando fuerza al adhesivo. Las únicas excepciones son los vinilos que se colocan sobre vidrio, chapa, azulejos o plástico y la superficie se mojo previamente con agua con un poco de detergente.

8.- ESFÉRICO: El vinilo es maleable en zonas con curvas con ayuda de calor. Sin embargo, es un proceso que requiere técnica y práctica.
No escojas zonas esféricas para plotear (completo), como un casco de moto. Para eso se hacen gajos. Un vinilo plano no podrá estirar tanto sin romperse.
S´í puedes colocar detalles chicos como decoración, pero no vinilos para cubrirlo completo.

9.- COLOCARLO COMO VIENE: Nunca instales un vinilo sin presentarlo antes.
Si es una pieza única, acomodala primero, sujetándola con cintas de papel (la que usan los pintores), para ver que quede recto, centrado, en la posición que deseas. 
Si es una pieza compuesta de varias partes, divide y separa cada parte, y distribúyelas en la superficie sujetando cada parte con cinta de papel,
así puedes visualizar cómo quedará antes de comenzar con la colocación.
De esta forma, podrás reacomodar las piezas en una etapa en la que aún el adhesivo del vinilo está protegido.

10.- PARED SUCIA: Ni te plantees situar tu decoración sin limpiar la superficie.
Las partículas de polvo, grasa, restos de pintura o de revoque y las pelusas (que aunque no se las ve, siempre están) son el enemigo número 1 del vinilo.

 

Si tienes dudas, contáctanos por favor.

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RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES

 

+ PREGUNTAS FRECUENTES
   - Relacionadas a los Tipos de Vinilos

Clasificaremos los tipos de Vinilos en dos grupos principales:
LOS IMPRESOS y LOS TROQUELADOS

VINILOS IMPRESOS

Son vinilos adhesivos blancos de fábrica, que mediante un proceso de impresión látex, los transformamos en 
fotos o imágenes coloridas, o imitación de texturas por dar un ejemplo.
Con este tipo de Vinilo se hacen etiquetas para frascos, skins para notebooks, azulejos,
ploteo de heladeras, murales y fotomurales, etc.
Utilizamos tintas con filtros uv, lo que permiten una durabilidad superior a las que no lo poseen, 
y los hacen aptos para ser colocados al exterior, y que no se deteriore la impresión a los pocos meses.

 VINILO TROQUELADOS

Son vinilos que pasan por una máquina de corte, la cuál - mediante una cuchilla - troquela/corta las formas por medio de un software (programa).
El vinilo puede ser liso de un solo color, o también puede ser un vinilo impreso.
Luego de ser cortado, el proceso se completa con un trabajo manual, que consiste en quitar
las partes del vinilo que no necesitamos, dejando solamente las formas que pertenecen al diseño.

Cuando las formas cortadas son simples, aquí finaliza la tarea y ya quedan listos para ser entregados.
Es el caso por ejemplo de los vinilos triángulos o los círculos.
Cuando las formas son complejas, se coloca encima del vinilo ya troquelado, un papel, que llamamos transfer o papel posicionador.
Este papel, adhesivo también pero con un pegamento lábil (débil), permite que las piezas cortadas
puedan ser manipuladas para colocarse fácilmente sin complicaciones.

 

+ PREGUNTAS FRECUENTES
   - Relacionadas a los Tipos de Superficies

   

Los Vinilos Decorativos adhieren sin problemas en superficies que sean lisas y estén muy limpias.

Hay superficies ideales, como el vidrio, el plástico y la chapa, en las que se adhieren con suma firmeza,
y hay otras superficies -como las paredes por ejemplo- en las que hay que tener ciertas consideraciones:

 

Lisa: Por lisa nos referimos a una pared o techo que tenga una terminación de revoque fino tradicional o durlock.
Los vinilos NO pueden ser colocados directamente sobre el revoque.  El mismo debe estar lijado, con imprimación y
con las capas de pintura necesarias para una terminación óptima.

 

La pintura, su calidad y terminación son muy importantes, ya que es sobre ellas que el adhesivo del vinilo pegará.
Hay infinidad de marcas de pintura, y cada día se desarrollan nuevas, pero atención:

No todas las pinturas son compatibles con los Vinilos Decorativos.
Las pi
nturas al aceite y las Pinturas Epoxi de 2 componentes NO SIRVEN.

 

Las ideales son las pinturas plásticas y los látexs mate que no desprenden polvillo.
Así todo, hay pigmentos (componentes que le dan el color a la pintura) que por su composición química, generan incompatibilidad con los componentes del adhesivo del Vinilo,
y lo rechazan, haciendo que éste se despegue.

 

Nuestra experiencia nos ha demostrado, después de analizar muchos casos, que hay un factor determinante a la hora que un vinilo
algunas veces se comporte bien y otras no, y es la pigmentación de la pintura.
Se nos ha dado el caso de colocar en una pared al lado de la otra, ambas con el mismo tipo de pintura y pintadas el mismo día,
el mismo vinilo; y en una pared pega perfectamente y en la otra se cae el vinilo.
¿Y cuál era la única diferencia? El color, eran de distinto color.
Por lo que nuestra conclusión es que los pigmentos utilizados eran distintos y esto hacía que en un caso pegase y en otro no.
Por lo tanto saber en qué casos nos va a funcionar o no, es tarea difícil.

 

No tenemos manera fehaciente de conocer todos los tipos y marcas de pinturas con las que los vinilos tienen incompatibilidad,
y es por ello que te recomentamos que hagas una prueba con solo una parte del diseño, colocándolo, y esperando 72 hs para ver su comportamiento.

Si al cabo de este tiempo el diseño sigue intacto, es que se llevan bien ambos materiales y puedes proceder a colocar el resto del diseño.

Si al hacerla, la prueba se despega, o notas que su adhesión no es perfecta, significa que hay una incompatibilidad,
o que la superficie no está bien limpia.
Si esto ocurre, NO COLOQUES EL DISEÑO en esa pared, por que se caerá.

 

Los años de experioencia también nos mostraron que la compatibilidad suele ser casi del 100% si la pintura de la pared es látex común mate, 
de buena calidad, que al pasar la mano no deja residuo ni polvillo, cosa que no ocurre por ejemplo con las pinturas lavables, que para este fin,
tienen otros componentes químicos, que suelen dar muy seguido problemas con el pegamento del vinilo, 
por lo que NO RECOMENDAMOS LA COLOCACIÓN sobre este tipo de pinturas
(o al menos no sin hacer la prueba para estar seguros antes)  

 

Limpia: las superficies como los vidrios, chapas o plásticos, pueden ser lavadas o limpiadas con alcohol de farmacia.
Es importante eliminar todo tipo de grasitud, no sólo tierra o polvo.
Las superficies como los muebles de melamina, y las paredes o techos NO DEBEN SER MOJADAS.
Incluso si han sido recientemente pintadas, se deberá esperar al menos 10 días antes de colocar el Vinilo.
Para limpiar estas superficies, hacelo siempre en seco, con un plumero o gamuza que no deje residuos.
Aunque creas que está limpia y no lo necesita, las paredes y los techos siempre acumulan suciedad. 
Si la superficie no esta bien limpia, corre riesgo que se despegue el vinilo.

 

+ PREGUNTAS FRECUENTES
   - Relacionadas a Uso y la Durabilidad

Los Vinilos Decorativos, colocados en las condiciones detalladas anteriormente, como son, 
por ejemplo superficie lisa, no porosa, seca, sin humedades, y limpia, 
tienen una durabilidad promedio de:
10 años, si son colores lisos y están colocados sobre chapa, vidrio o plástico,
5 años, si son colores impresos y están colocados en interior sobre chapa, vidrio o plástico,
2 años, si están colocados en paredes.

 

La durabilidad de los Vinilos es realmente muy muy imprecisa y difícil de calcular,
porque está tan supeditada a las condiciones de la superficie donde se coloque, 
que hacen difícil hacer el cálculo.
En nuestra gran experiencia con Vinilos, hemos visto desde esmerilados colocados hace 12 años que aún están intactos,
hasta murales que se empiezan a desprender a los 6 meses por que la pared tiene condensación.

Los factores que condicionan la durabilidad no son los propios de la calidad del material.
Si bien es muy importante que sea de óptima calidad, no depende de ésta la durabilidad.
Si un mismo vinilo, que en una pared con pintura incompatible por ejemplo o condensación se desprende,
se lo coloca en un vidrio o en una heladera, éste adherirá perfecto,
por que no es el vinilo el problema, si no la superficie.

Por eso es muy importe que utilices la prueba de adhesión que entregamos con tu pedido para poder testear esto.

Los vinilos no son reutilizables. No dañan la superficie al retirarlos, pero sí pueden desprender pintura al hacerlo.
Para quitarlos, puedes recurrir al uso de espátulas metálicas.  

 

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INSTRUCTIVOS DE COLOCACIÓN y MANTENIMIENTO

 

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